אפליקציית השירות לביטוח חו"ל בקליק
לפני הנסיעה מומלץ להוריד את אפליקציית השירות של הראל לביטוח חו"ל בקליק וליהנות משירות מיידי בקליק:
• אפשרות לשינויים בפוליסה לאחר ההזמנה, דרך האפליקציה אונליין ללא צורך בנציג
• איתור וניווט אל הרופא הקרוב ביותר (ניתן לפנות גם לרופאים שלא ברשימה)
•
מוקד 24/7 לליווי וייעוץ בכל עניין רפואי
•
הגשת תביעה און ליין במקרה של הוצאה כספית, במסלול ירוק החזר כספי ישירות לחשבון. באשפוזים תשלום מבטחת ישירות למרכז הרפואי.
•
עדכון און-ליין על מצב הטיפול בתביעות באמצעות האפליקציה, ו/או בקליק למרכז שירות שפעיל 24 שעות ביממה
•
וידאו צ'ט וייעוץ רפואי טלפוני עם רופא בישראל + איתור רופאים בתי מרקחת ומרכזים רפואיים בחו"ל ועוד
שירות "אייר דוקטור"
השירות מאפשר לאתר רופא במדינות רבות ברחבי העולם ולקבל טיפול רפואי – ללא כל תשלום מצד המבוטח.
במקרה בו נדרש טיפול רפואי, המבוטח יכול לפנות ל"אייר דוקטור" דרך קישור ייעודי הזמין באפליקציית הנסיעות של הראל. באמצעות השירות ניתן לאתר רופא סמוך, לתאם תור, ואף להזמין רופא ישירות למקום השהות – לרבות לבית המלון בו מתארח המבוטח. בנוסף, ניתן לקבוע שיחת ייעוץ עם רופא מקצועי באמצעות שיחת וידאו, לקבל מרשמים לתרופות מקומיות, וכן הפניות לרופאים מומחים במידת הצורך. במקרים בהם המרפאות משתפות פעולה עם השירות, ניתן לקבל את התרופות הדרושות במקום – ללא תשלום וללא צורך בהגשת תביעה להחזר.
השירות מופעל בשיתוף פעולה עם חברת "אייר דוקטור", הפועלת לסיוע לתיירים במציאת טיפול רפואי מתאים סמוך למקום שהותם מעבר לים, וכולל גישה ליותר מ-20,000 רופאים בלמעלה מ-70 מדינות ברחבי העולם.
השירות החדש מצטרף למגוון הרחבות חדשות שהתווספו לאחרונה לפוליסת ביטוח הנסיעות של הראל, בהן כיסוי מורחב לביטול או קיצור נסיעה, אפשרות לרכישת הרחבה לתאונות אישיות במקרה של פגיעה בחו"ל, והרחבה לפעילויות ספורט מקצועני.
